Le Network of European Museum Organisations (NEMO) a publié 3 rapports détaillant les conséquences de la période de COVID-19 sur les musées, notamment le développement de services numériques.
A retenir (du rapport 2021)
- 2 enquêtes auprès de musées européens, à des périodes différentes (mars et avril 2020 ainsi que octobre et novembre 2020).
- Quelques chiffres intéressants, dont:
- La majorité des grands musées (81%) ont augmenté leurs capacités numériques à la suite de la pandémie de COVID-19, alors que seulement 47% des petits musées ont indiqué l'avoir fait.
- 80% des musées interrogés pensent avoir besoin d'un soutien supplémentaire pour apprendre à mieux maîtriser outils et pratiques numériques. Parmi ces musées, 40% répondent avoir besoin de conseil pour construire leur stratégie numérique.
- Les offres numériques les plus populaires auprès des publics en ligne depuis le début de la pandémie de COVID-19 ont été les activités de médias sociaux, que près de 60 % des musées ayant répondu ont déclaré être plus populaires qu'avant, suivies par le contenu vidéo (42 %) et les visites virtuelles (28 %).
- Des recommandations, notamment sur le développement et le soutien de services digitaux (p.6) :
- la nécessité d'un soutien continu.
- le besoin spécifique des musées de petites et moyennes tailles.
- la nécessité d'élaborer des mesures, des cadres et des méthodes solides pour suivre les activités numériques.
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